الرئيسية الدعم الفني الجامع الكبير منتجاتنا الحلول البرمجية القلم الناطق التعليمي الوسائل التعليمية للاتصال بنا
  المستخدم العزيز إذا واجهتك مشاكل على أي من أنظمة فيستا الرجاء الضغط هنا
   يسر شركة التراث أن تقدم القلم الناطق التعليمي   ثورة في أساليب التعليم   تم تصميم العمل بطريقة شيقة وممتعة   يحفز حواس المتعلم العين - الأذن - الدماغ - الأيدي   يقرأ ويشرح بمجرد ملامسته للنص أو الصورة المطبوعة   تعليم ذاتي للأطفال من عمر 3-7 سنوات   أكثر من 2500 كلمة ومصطلح علمي من بيئة الطفل   خمسة عشر كتاب تعليمي   ست لوحات جدارية تعليمية   بطاقة وظيفية- تشغيل أصوات ام بي ثري - تسجيل صوت المتعلم - مقارنة صوتية   للمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة موقع القلم الناطق التعليمي     www.turath.com/talkpen
صفحة الدعم الفني
** ترقية المكتبة الألفية للسنة النبوية - الإصدار الثالث :

1- الرجاء تحميل الملفات التالية:
           aTurAlfyaBookLib.exe
           alfyCorrect.exe

2-  بعد تنزيل الملفات على جهازك قم بتشغيل الملف التالي alfyCorrect.exe حيث سيتم ترقية البرنامج ذاتياً.

 

    ===============================================================

 

** ترقية مكتبة الفقه وأصوله - الإصدار الثالث :

1-  الرجاء تحميل الملفات التالية

aTurFeqehBookLib.exe
FeqhCorrect.exe

2- بعد تنزيل الملفات على جهازك قم بتشغيل الملف التالي FeqhCorrect.exe حيث سيتم ترقية البرنامج ذاتياً.

 

    ===============================================================

 

** ترقية مكتبة التاريخ والحضارة الإسلامية - الإصدار الثالث :

1- الرجاء تحميل الملفات التالية:

aTurHisBookLib.exe
HisCorrect.exe

2- بعد تنزيل الملفات على جهازك قم بتشغيل الملف التاليHisCorrect.exe حيث سيتم ترقية البرنامج ذاتياً.

 

    ===============================================================

 

** لحل مشكلة ظهور أحرف باللغة الإنجليزية مثل حرف e , r لمن يستخدم word2000 ، الرجاء تحميل ثم إضافة الخطوط التالية إلى قائمة Font .

 arabsq.ttf
arabsq_0.TTF

 

    ===============================================================

مشاكل (Windows XP,2000 Professional) :
المشكلة (1)

 

** إذا كان نظامك (Windows XP) فلا بد من تحميل الدعم العربي الكامل الخاص ب (Windows XP).

 


 

المشكلة (2)

** إذا ظهرت الرسالة التالية :
 

1- الذهاب إلى الدليل الذي تم انزال البرنامج عليه وفتح الملف (main.ini).

2- النزول بالأسهم إلى مابعد السطر الأخير ثم الضغط على زر (Backspace).
3- حفظ الملف ثم إعادة تشغيل البرنامج.

 


 

مشاكل وحلول أخرى :
المشكلة (1)
** في حالة ظهور إحدى الرسالتين :

 

1- حذف البرنامج من الجهاز عن طريق إضافة/إزالة (Add/Remove).

2- البحث عن الملفين التاليين (DAO350.DLL) (MSJET35.DLL) كما يلي ثم تحديد الملفين و بعد ذلك حذفها:

 

 

3- إعادة تنصيب البرنامج مرة إخرى.

 


 

المشكلة (2)

** في حالة ظهور النص من اليسار إلى اليمين :

 

1- تحميل الملف من الموقع >> تحميل << حجم الملف (68.7 KB)</.

2- نسخ الملف (VBA332ME.DLL) إلى الدليل (C:\WINDOWS\SYSTEM)

 


 

المشكلة (3 )

 

** عند ظهور رسالة تفيد أن الملف (ملف.ocx) غير مسجل بطريقة صحيحة :

 

 

1- البحث عن الملف (ملف.ocx) الموجود في الدليل (C:\WINDOWS\SYSTEM) ثم حذف الملف.

2- إعادة تنصيب البرنامج.

--- قد يكون اسم الملف (Mciwndx.ocx) أو (Crystal32.ocx) أو (Comctl32.ocx).

تحميل الملفات  تحميل Mciwndx.ocx.

 


 

المشكلة (4)

** عند ظهور الصورة التالية :
 

1- يجب تثبيت برنامج داعم (Quit Time) ويتم تثبيته مره واحد فقط.

2- يكون البرنامج الداعم عادةً موجود داخل القرص الليزر داخل الدليل (CD-ROM:\Qtinst\Setup.exe).

3- يمكن تحميل البرنامج من خلال موقعنا >>تحميل << حجم الملف (7.89 MB)

 


 

المشكلة (5)

** في حالة ظهور الرسالة التالية في برنامج التخريج :
1- الذهاب الى موجه دوس (MS-DOS).

2- إكتب الأمر التالي (CD-ROM:\Copy OLEAUT32.Dll  C:\WINDOWS\SYSTEM).

3- الرجوع على النظام (WINDOWS) ثم إعادة تنصيب البرنامج.

 


 

المشكلة (6)

** مشكلة ظهور قائمة الكتب من اليسار الى اليمين :

 

1- حذف البرنامج من إضافة/إزالة (Add/Remove).

2- البحث عن الملف (Msflxgrd.ocx) ثم حذفه .

3- إعادة تنصيب البرنامج.

 


 

المشكلة (7 )

 

** مشكلة تحميل الكامل للملفات عند عملية تنصيب البرنامج :

 

1- تحميل الملف من الموقع (comctl32.ocx) >>تحميل << حجم الملف (595 KB)

2- نسخ الملف الى الدليل (C:\WINDOWS\SYSTEM).

3- إعادة تنصيب البرنامج.

 


 

مشاكل برامج الإعداد التلقائي :
 

إذا قمت بحذف أي من البرامج التي تعمل تلقائياً بصورة خاطئه وأردت إعادة تنصيب البرنامج من جديد ولكنه لا يعمل, إتبع الخطوات التالية :

 

1- من قائمة ابدء (Start) إختيار (RUN).

2- أكتب في المربع الفارغ (REGEDIT) ثم اختر موافق (OK).

3- من الشجرة على اليسار قم باختيار المسار التالي (HKey_Current_User\Software\VB and VBA Program Settings).

4- اختر البرنامج الذي تريد حذفه من خلال القائمة ثم اختيار حذف (Delete).

5- إعادة تنصيب البرنامج.

 



تحديث البرامج :
برنامج الموسوعة الذهبية -الإصدار الثاني
 

1- يحميل الملفين التاليين (GoldVer2.exe,Juser.exe) 

2- تشغيل الملفين ننقر على زر (Browse) ونحدد مسار الموسوعة الذهبية .

3- ننقر على زر (Unzip) ليقوم بتحديث البرنامج تلقائيا ونسخ الملفات الضرورية.

4- إعادة تشغيل برنامج الموسوعة الذهبية.

ملاحظات : ليتم تشغيل برنامج الموسوعة الذهبية بشكل مناسب يجب تحميل الملف الآخر (Juser.exe).

 



موسوعة الشعر

1- تحميل الملف (ShearEnc.exe)

2- إتبع نفس خطوات الموسوعة الذهبيةloa.

3- إعادة تشغيل برنامج موسوعة الشعر.

 

*****************************************************

*****************************************************

 

 

شركة التراث للبرمجيات
جميع الحقوق محفوظة لدى شركة التراث للبرمجيات©
تصميم وبرمجة شركة التراث للبرمجيات